Había un problema: no todo el mundo es un buen gestor de personas. La expresión “el mejor jugador no es el mejor entrenador” puede sonar cierta en el lugar de trabajo. La gestión de personas requiere un conjunto de habilidades que suelen ser muy diferentes de las que uno utilizaría para su función de colaborador individual. Claro, la capacitación ayuda, pero algunas personas simplemente no están destinadas a ser gerentes y, francamente, simplemente no quieren serlo. Pero los empleadores todavía suelen caminar sonámbulos al permitir esta estructura, lo que puede terminar siendo perjudicial para el lugar de trabajo si personas que no están destinadas a ser gerentes siguen terminando en ese rol.

Sin embargo, un modelo alternativo está ganando popularidad.

Ingrese a vías duales, donde las personas aún pueden ver crecimiento, éxito y mayor compensación sin el título de gerente. Es algo de lo que cada vez más empleadores se están dando cuenta de que puede tener un impacto positivo en la retención de empleados y la felicidad general en el lugar de trabajo. La empresa de comercio global Shopify es una de esas empresas e implementó vías duales en marzo pasado.

Las vías duales de Shopify incluyen una para contribuyentes individuales, o “artesanos”, como ellos los llaman, y para gerentes. El resultado ha sido que Shopify ahora tiene menos gerentes y más artesanos. Ambos son considerados líderes y reciben una compensación correspondiente. Los empleados son gerentes o artesanos y pueden hacer crecer sus carreras en ese sentido.

Éxito para los contribuyentes individuales

“La gestión no debería ser algo que tengas que hacer sólo para salir adelante”, dijo Atlee Clark, vicepresidente de operaciones de talentos de Shopify. “Le dimos la vuelta a este pensamiento corporativo anticuado para asegurarnos de que tanto los artesanos como los gerentes puedan tener una carrera rica y satisfactoria en Shopify al crear dos carreras profesionales distintas para nuestros empleados”.

Clark dice que este cambio del año pasado ha alineado mejor el sistema de talentos de Shopify con las prioridades de la empresa de una manera que ha eliminado los obstáculos para que los empleados puedan centrarse en lo que mejor saben hacer.

“Creamos estas dos vías distintas porque la mayoría de nuestros empleados quieren que su trabajo principal sea la construcción, razón por la cual vinieron a Shopify en primer lugar”, dijo Clark.

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