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Zola ya no es sólo un sitio web para bodas. A fines del año pasado, la empresa de comercio electrónico pasó de ser un destino único para todo lo relacionado con bodas a incluir un nuevo servicio de registro de bebés, Zola Baby. Normalmente, un nuevo servicio viene acompañado de renovados esfuerzos de adquisición de clientes. Pero este último esfuerzo ha girado en torno al boca a boca en lugar de desembolsar dólares en publicidad para encontrar nuevos compradores, según Victoria Vaynberg, CMO de Zola.

La empresa ha experimentado con publicidad exterior en el pasado y actualmente tiene una presencia activa en TikTok para ayudar a aumentar el conocimiento de la marca. En este episodio del Digiday Podcast, nos reunimos con Vaynberg para hablar sobre la estrategia de Zola en TikTok, el crecimiento en una nueva categoría y cómo navegar por el panorama digital en constante cambio de hoy.

A continuación se muestran los aspectos más destacados de la conversación, que han sido ligeramente editados y condensados ​​para mayor claridad.

Sobre la expansión del multiverso Zola

Para ser honesto, por el momento no gastamos ningún dinero pagado por adquisiciones en bebés. [registry]. Es realmente un crecimiento orgánico a través de nuestra propia comunidad existente. Debido a que nosotros, desde el punto de vista de una boda, a menudo somos parte del viaje de una pareja durante 12, 15 o 18 meses, hablamos con ellos muchas, muchas veces a lo largo de esta experiencia. Sabemos que las parejas se recomiendan Zola. Estamos creciendo en gran medida orgánicamente. Simplemente estamos comercializando Zola Baby entre nuestra propia audiencia y luego a través de algunos esfuerzos de relaciones públicas. Pero sí, ni siquiera vamos a gastar allí todavía. Eso simplemente demuestra la verdadera experiencia del cliente que nuestras parejas obtienen con Zola y que quieren continuar con eso hasta el próximo paso.

Pruebe y aprenda canales

Nos encanta probar y aprender. Definitivamente tenemos nuestros canales probados y verdaderos. Nos centramos mucho en la búsqueda. Esta es una audiencia con una intención muy alta cuando realizan búsquedas. Así que esa es una gran pieza del rompecabezas para nosotros; lo mismo ocurre con el SEO en términos de producir contenido que atraiga a alguien. [We] hacemos streaming, audio y redes sociales, todo tipo de jugadores importantes y probamos dentro y fuera. Durante la temporada alta y de participación, a menudo realizamos campañas fuera de casa para estar en todas partes. Para esta categoría en particular, el panorama digital es desafiante, pero ciertamente estamos tratando de descubrir cómo destacarnos mejor en TikTok, que es sin duda el lugar donde nuestra demostración objetivo pasa mucho tiempo. Definitivamente es un lugar donde yo diría que ponemos la mayor atención tanto orgánica como prestada. Con Instagram, por supuesto, es más difícil avanzar desde un punto de vista orgánico. Entonces comenzamos a intentar equilibrar esas cosas.

Alimentando a la bestia de los vídeos cortos

Afortunadamente, tenemos algunos miembros del equipo internamente que siempre se han sentido cómodos filmando contenido. La otra parte buena es que una de las personas internamente que más aparece en nuestro TikTok también es alguien que está comprometido. Entonces existe este nivel real de autenticidad. Es una persona que está comprometida, también está trabajando aquí, por lo que tiene mucha información sobre el proceso de planificación de la boda. Lo bueno de TikTok es que, a pesar del volumen que tienes que producir, es un teléfono en tu mano. No es tanto equipo.

https://digiday.com/?p=536728

Con información de Digiday

Leer la nota Completa > Cómo Victoria Vaynberg, CMO de Zola, ha introducido una nueva marca para ampliar su audiencia

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