Lo que hasta ahora solo habíamos visto en películas de ciencia ficción se ha convertido en una realidad. Nos referimos, por ejemplo, a los robots que llevan la comida a los usuarios a domicilio. Y lo que pensábamos que nunca llegaría ya está aquí o al menos dentro de la estructura empresarial de Domino’s pizza.

La marca ha llegado a un acuerdo con Red Gogo utilizar robots autónomos para entregar sus pedidos a domicilio en la localidad madrileña de Alcobendas. Estos cinco robots autónomos están equipados con tecnología avanzada, que incluye cámaras, radares y sensores de ultrasonido, que les permiten reconocerse y ubicarse con total precisión en tiempo real, incluso en entornos urbanos complejos. Además, son completamente eléctricos, lo que los convierte en una solución comprometida con el medio ambiente y en línea con la creciente demanda de opciones de transporte más sostenibles.

“Estamos muy contentos de poder ofrecer a nuestros clientes esta opción de entrega con robots autónomos con inteligencia artificial, lo que es una muestra de nuestro compromiso con la mejora continua en nuestros servicios de la mano de las nuevas tecnologías. Esta prueba piloto forma parte del ‘ pool’ de iniciativas de entrega sostenible que la marca está llevando a cabo, como motos y bicicletas eléctricas en los centros urbanos de las grandes ciudades”, explica. Silvia Serrano, directora de marketing de Domino’s Pizza.

El pedido se realiza con tarjeta y los clientes pueden seguir el camino del robot por GPS, durante el movimiento el robot respeta los pasos de cebra, evita obstáculos y el cliente recibe un mensaje de texto cuando el robot está a punto de llegar, con un código para abrir la puerta cuando llega el pedido. Una vez entregado, el robot regresa a la tienda por su cuenta.

Yasmine Fage, cofundadora y directora de operaciones de Goggo Network, ha destacado el éxito de este proyecto desde que comenzaron las entregas en Alcobendas el año pasado. “Estamos ayudando a las empresas a ser más sostenibles en el reparto a domicilio, al tiempo que ayudamos a los comercios de estas localidades a darles un valor diferencial en su servicio. El resultado es que cada vez son más las empresas interesadas en sumarse a esta modalidad, lo que nos reconforta enormemente” .