Las cifras revelan una alarmante persistencia –y una creciente complejidad– de los esquemas de fraude en telecomunicaciones. El Foro de Líderes Globales (GLF) de ITW informó recientemente que el 92% de los operadores están dando prioridad a la prevención del fraude. Para bloquear la cantidad de llamadas que realizó en 2023, BICS utilizó su solución FraudGuard, aprovechando una extensa red de más de 900 proveedores de servicios. Utiliza un modelo de crowdsourcing para analizar automáticamente el tráfico global de BICS y protegerlo de ataques las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Jorn Vercamert, vicepresidente de Productos y Soluciones para Clientes de BICS, dijo: “Las llamadas automáticas están disminuyendo la confianza en las comunicaciones. No es sólo el volumen, sino también la sofisticación de los ataques fraudulentos que pululan a los operadores lo que está causando importantes pérdidas financieras y de reputación. Esto hará que las iniciativas de colaboración industrial entre las empresas de telecomunicaciones y los reguladores sean más importantes que nunca. BICS ha estado abogando por una mayor colaboración de la industria durante años, contribuyendo activamente a las discusiones que se llevan a cabo en el Foro i3, y estamos orgullosos de habernos unido recientemente a su iniciativa One Consortium con este objetivo en mente”.
Más allá de los ataques de llamadas automáticas, los fraudes por SMS, más específicamente los ataques de smishing (la práctica fraudulenta de enviar mensajes de texto que supuestamente provienen de empresas acreditadas para inducir a las personas a revelar información personal), están en una pronunciada curva ascendente. En total, BICS bloqueó proactivamente 473 millones de intentos de smishing. Esto concuerda con los hallazgos de la industria del GLF en 2023, donde el 61% de los operadores reportaron un mayor fraude en la mensajería, el doble que en 2022 (35%). Los ciudadanos europeos son el objetivo principal: el 80 por ciento de los ataques de smishing identificados por BICS se han dirigido a ciudadanos de la UE (54 millones de personas), y el 80 por ciento de los ataques se originaron utilizando números de llamada de la UE.
Los principales países que originan ataques de smishing incluyen Francia, Polonia, Chad, España y Alemania, mientras que el 30% de esos ataques de smishing detectados y bloqueados por BICS se dirigieron a usuarios de Bélgica y el Reino Unido como destino previsto.
Katia González, jefa de servicios de seguridad y prevención de fraude en BICS, dijo: “Los robottexts están en una trayectoria de bomba de tiempo para superar a las llamadas automáticas y, en mi opinión, se convertirán en una amenaza mucho mayor para los consumidores y las empresas que el fraude de voz.
“Es más fácil conseguir que alguien interactúe a través de SMS que a través de una llamada, lo que significa que es mucho más fácil para los estafadores maximizar el impacto a través de SMS. Desafortunadamente, es un asunto más complejo en comparación con el fraude de voz y los operadores y las empresas tienen menos experiencia a la hora de evitar el fraude de SMS.
“En general, hoy en día ya existe una buena cantidad de presión regulatoria en el frente de la voz, pero necesitamos lo mismo para los SMS. Las empresas de telecomunicaciones y los organismos gubernamentales deberían unirse para crear un marco regulatorio que permita utilizar contenido SMS de manera controlada y respetuosa con la privacidad para detectar fraudes”.
El GLF nombró recientemente a BICS entre la lista de 22 operadores que cumplen con el Código de conducta del GLF para combatir el tráfico fraudulento. El código, establecido en 2018 en asociación con i3Forum, establece principios para mejorar la colaboración y la eficacia en la lucha contra el fraude. Juniper Research también reconoció la plataforma FraudGuard de BICS con un premio Telco Innovation Award por su eficacia en la mitigación del fraude de voz internacional.
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Con información de Digiday
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