Al trabajar con embajadores de marca, que normalmente son examinados más seriamente y a menudo tienen contratos a más largo plazo, los especialistas en marketing pueden aliviar muchas de las preocupaciones que pueden tener al considerar el marketing de influencers. Las tiendas de marketing de influencers han visto un aumento anecdótico en las solicitudes de relaciones con embajadores de marca en los últimos meses y citan la seguridad de la marca y la exclusividad como razones clave que los especialistas en marketing enumeran para explicar el mayor interés.

“En este momento hay mucho miedo sobre el marketing de influencers”, dijo Danielle Wiley, fundadora de la tienda de marketing de influencers Sway Group, en un correo electrónico, señalando que la reacción de Bud Light ha sido citado como una preocupación pendiente para algunos. “Al interactuar con un embajador de la marca, puedes mitigar los riesgos (percibidos) del marketing de influencers alineándote con un grupo muy pequeño de influencers que pueden ser examinados más a fondo”.

Ha habido una “capa adicional de escrutinio” al marketing de influencers durante el último año, señaló Mae Karwowski, directora ejecutiva y fundadora de la tienda de marketing de influencers Obviamente, y agregó que los especialistas en marketing quieren saber si un influencer está publicando activamente noticias, qué está diciendo. y cómo hablan de ello. A medida que se acerca el ciclo electoral, existe la sensación de que los especialistas en marketing quieren estar seguros de que están trabajando con “socios confiables”, explicó Karwowski, quien también señaló que la tienda informará a los creadores sobre lo que buscan las marcas cuando se trata de seguridad de marca. preocupaciones.

La tienda ha dicho a los creadores: “‘Oye, esto es lo que se espera y si quieres [work with] con este tipo de marcas, aquí hay cosas que estarán buscando’, para que estén al tanto”, dijo Karwowski. “Obviamente, pueden publicar lo que quieran, nosotros los queremos para ellos mismos. [We just want them] para saber si quieren trabajar con [that] marca de servicios financieros, es importante que sepan XYZ sobre lo que buscan y lo que les importa cuando se trata de su contenido. Entonces podrán tomar una decisión informada sobre cualquier cosa que publiquen”.

Eso no quiere decir que todos los especialistas en marketing busquen implementar restricciones estrictas sobre lo que los influencers pueden y no pueden hacer, pero esas preocupaciones han impactado la toma de decisiones de algunas marcas.

“Lo que se considera ‘seguro para las marcas’ está cambiando, aunque algunas marcas siguen siendo más conservadoras que otras”, dijo Grace Murray Vázquez, vicepresidenta de estrategia de la tienda de marketing de influencers Fohr, en un correo electrónico. “Las marcas quieren atraer a la Generación Z y al público más joven, que tiene una mentalidad más social, más franca y política que las generaciones anteriores; y las cláusulas de moralidad que prohíben publicaciones ‘abiertamente políticas’ son cada vez más raras”.

Murray Vázquez continuó: “La Generación Z también se siente más cómoda con sus cuerpos y su sexualidad, y los paradigmas de profesionalismo y reputación están evolucionando a medida que ingresan al lugar de trabajo. Estos rápidos cambios significan que los especialistas en marketing de marcas deben definir con mayor precisión y transparencia qué está bien y qué no cuando trabajan con sus embajadores e influencers”.

Las preocupaciones por la seguridad de la marca son sólo una de las razones por las que los especialistas en marketing están más interesados ​​en las relaciones con los embajadores de la marca en los últimos meses. A medida que el marketing de influencers continúa madurando y los especialistas en marketing gastan más en el canal para llegar a las personas a las que dedican tiempo y los especialistas en marketing continúan perdiendo el control de las narrativas de sus marcas, también aumentan las preocupaciones en torno a la exclusividad con los influencers, ya que los especialistas en marketing no quieren desperdiciar. obtener el mejor precio para un influencer solo para que ese mismo influencer le presente a su competidor unos meses después.

Los ahorros potenciales de una relación de embajador de marca también, por supuesto, atraen a los especialistas en marketing. “Un gran atractivo de los programas de embajadores es que las economías de escala significan que tienden a costar menos y generan más dinero que la publicidad paga”, dijo Piet Southey, jefe de clientes de la agencia de influencia Billion Dollar Boy, en un correo electrónico. “También ayudan a mejorar la imagen de la marca, ya que los embajadores interactúan regularmente con el público sin que se les solicite, respondiendo a los comentarios y publicando a menudo sobre experiencias positivas de la marca”.

Ya sea que los especialistas en marketing trabajen con embajadores de marca a largo plazo, existe la sensación de que continuarán buscando formas de trabajar con personas influyentes que mitiguen el riesgo potencial a medida que continúan perdiendo el control de las narrativas de su marca.

“Los medios a escala están perdiendo su poder y las marcas están perdiendo el control de su narrativa, lo que significa que necesitan depender más que nunca de castings y asociaciones efectivas”, dijo Murray Vázquez, señalando que si bien ese puede ser el caso, el taller no lo ha hecho. visto un aumento en las solicitudes de embajadores de marca este año, el enfoque tiene sentido. “Los consumidores son más capaces que nunca de desconectarse y pasar por alto los mensajes de marca. Las marcas dependen cada vez más de mensajes implícitos (como los que se comunican a través de embajadores) para reducir los mensajes explícitos. Si una imagen puede decir más que mil palabras, un embajador puede decir dos mil”.

3 preguntas con Richard Yang, principio del marketing de crecimiento en Edward Jones

¿Cómo afronta Edward Jones el turbulento panorama del marketing actual?

La mejor manera de responder es que estamos dondequiera que estén nuestros clientes. Nuestra estrategia se trata menos de lo que queremos decir y hacia dónde queremos impulsar, y al igual que nuestra marca, es: ¿Cómo quieren nuestros clientes interactuar con nosotros? ¿Dónde están? Como el resto de la industria, hemos evolucionado, alejándonos… de lo lineal y más hacia CTV. Estamos en casi todos los canales disponibles, tanto digitales como no digitales. Todo lo que se te ocurra y todo eso se optimiza diariamente: los canales direccionables se optimizan al minuto. Los canales no direccionables están optimizados en, llamémoslo, un nivel superior.

Cada vez más marcas parecen estar invirtiendo en marketing de marca a medida que resulta más difícil destacar en línea. ¿Cómo estás pensando en eso?

Probablemente nos apoyemos más en el rendimiento debido a nuestra red de sucursales y la conectividad de lo que hacemos digitalmente, lo que hacemos desde casa y lo que hacen nuestras sucursales, conectándose con sus clientes todos los días. Probablemente nos inclinemos más por el rendimiento, pero el impacto es innegable. Medimos marca en todo el país. No les sorprenderá que en aquellas áreas en las que tenemos una marca más fuerte, nuestro desempeño sea mucho más eficiente.

La medición es otro punto débil para los especialistas en marketing en este mercado fragmentado. ¿Cómo se las arregla Edward Jones?

Tradicionalmente, el audio supone un desafío porque es difícil de medir. Entonces digamos que un podcast obtiene dos millones de descargas. ¿Cuántas personas realmente fueron y llamaron a una sucursal porque descargaron un podcast? Nunca lo sabremos. Por eso el análisis –el análisis del ROI–[and] Es muy importante echar un vistazo a la combinación de medios. La medición, canal por canal, se ha vuelto muy avanzada y, llamémosla, bastante mercantilizada. Desde una perspectiva de estrategia de marketing, creemos en jugar a la ofensiva, no a la defensiva. No nos quedamos sin muchas cosas. Estamos midiendo cientos de activos en un momento dado, pero estamos vigilando más de cerca nuestra medición. —Kimeko McCoy

Por los números

Los anunciantes todavía están descubriendo casos de uso para la IA generativa. Es decir, que los rumores en torno a la IA giran más en torno a su potencial que a sus capacidades actuales. Sin embargo, es poco probable que la industria vea el final del ciclo de exageración de la IA en el corto plazo. De hecho, según se informa, los trabajadores de marketing y ventas desearían que sus organizaciones estuvieran más abiertas al uso de la IA, según el tercer informe anual sobre el estado de la comunicación empresarial de Grammarly y The Harris Poll. Vea un desglose del informe a continuación:

• Los trabajadores de marketing y ventas desearían que sus organizaciones estuvieran más abiertas al uso de la IA (57%) y estamos de acuerdo en que la IA mejorará su trabajo, no los reemplazará (64%).
• El uso de IA generativa para la comunicación ahorra un día a la semana laboral en productividad; eso se acabo 46 días laborables o $16,455 por trabajador por año – o hasta un potencial 1,6 billones de dólares en ahorros anuales de productividad entre todos los trabajadores del conocimiento estadounidenses.
• La mayoría de los trabajadores aún no saben cómo utilizar la IA de forma eficaz (52%) – y mientras 89% de los líderes utilizan la IA generativa con fines profesionales, solo 53% de los trabajadores lo hacen. —Kimeko McCoy

Cita de la semana

“No hay suficiente dinero para que esto sea sostenible. Una vez que se supera cierto punto, las ofertas comienzan a desdibujarse y la pregunta es: ¿por qué no invierto en el [major players, like Amazon, Walmart, Target and Kroger].”

— Ethan Goodman, vicepresidente ejecutivo de comercio digital de The Mars Agency, cuando se le preguntó sobre el crecimiento continuo del panorama de los medios minoristas y cómo los especialistas en marketing ven ese crecimiento.

Lo que hemos cubierto