También se centró la atención en personas influyentes y creadores, streaming y medios minoristas durante todo el programa. Si bien hubo innovaciones como el metaverso y aplicaciones Web3 más grandes en años anteriores, las agencias han acudido al CES de este año para destacar los servicios de inteligencia artificial. Algunas de las tecnologías de consumo, como las integraciones y los dispositivos domésticos inteligentes, también pueden brindar a las agencias más oportunidades de datos a medida que continúan los experimentos de IA.

“Estamos viendo muchos refrigeradores inteligentes… por lo que aún quedan muchos más datos por recopilar. [that] se convierten en señales de datos”, dijo Josh Campo, director ejecutivo de Razorfish, una agencia interactiva dentro de Publicis Groupe.

Desarrollos de IA en herramientas de marketing y mensajería

Media.Monks de S4 Capital presentó Monks.Flow, un conjunto de herramientas impulsadas por IA destinadas a automatizar procesos y optimizar las actividades de marketing. Su objetivo es combinar todo el trabajo relacionado con la IA de la empresa, como el contenido destacado de sus fans, con otro contenido creativo personalizado.

Monk.Flow fue diseñado para funcionar en todas las aplicaciones de una organización para especialistas en marketing, ayudando a gestionar los costos a través de flujos de trabajo eficientes y creando inteligencia empresarial con datos en vivo. En este momento, muchos de estos servicios y procesos de terceros ocurren en silos, dijo Wesley ter Haar, cofundador de Media.Monks.

“Estamos reuniendo piezas dispares de la organización de marketing”, añadió ter Haar. “Existe el error de decir que las organizaciones piensan que pueden simplemente capacitar a su gente en nuevas tecnologías y ver eficiencia”.

Mientras tanto, Dentsu ha estado experimentando con diferentes iniciativas de metaverso y Web3 que incluyeron una asociación con Microsoft para construir un campus virtual. Ese espacio metaverso estaba destinado a la investigación y pruebas con clientes o socios, y ahora la agencia está analizando cómo la IA puede convertirse en una parte más importante del flujo de trabajo minorista.

Al unirse a un panel con Meta, Instacart y otros, Dentsu mostró un experimento con la marca de licores Glenfiddich incorporando su experiencia de mensajería inteligente, que incluye cinco servicios principales. La aplicación presenta a las personas diferentes licores, información de productos y maridajes de alimentos a través de un chat conversacional. Parte del objetivo es abordar los millones de clientes que no reciben noticias de las empresas cuando envían mensajes, dijo Val Vacante, vicepresidente de innovación de soluciones de Dentsu.

“Las empresas simplemente no les responden”, dijo Vacante a Digiday. “Así que existe una gran oportunidad en todas las plataformas de mensajería de Meta. … Entonces podremos ayudar a nuestros clientes a tener una ventaja de primer mercado y retocar [with] soluciones para mensajería”.

Los nuevos servicios de mensajería de Dentsu se están desarrollando junto con Meta, Salesforce, Amazon, Google y otros socios. En diciembre pasado, Dentsu también se asoció con Meta para brindar a los clientes conjuntos acceso a las plataformas Meta Business Messaging y a los equipos de productos de ambas compañías.

Sostenibilidad, hogares inteligentes y datos

Si bien Razorfish no introdujo ninguna activación específica de CES, Campo mencionó el potencial de conexiones más inteligentes para el hogar y electrodomésticos que podrían brindar a los especialistas en marketing más datos de los consumidores que la información de identificación personal existente.

“Ciertamente, desde la perspectiva de una agencia, más datos siempre es mejor, ¿verdad?” Dijo Campo. “Posiblemente tengas nuevos canales, como si ahora tuvieras la oportunidad de decir: ‘[This person] se ha quedado sin refresco. Debería recibir más, y ¿de dónde lo entrega? ¿Y qué marca le vamos a proponer?’”

Campo también vio en la sala algunos de los dispositivos y aplicaciones centrados en la sostenibilidad que podrían comenzar a integrarse con otras tecnologías domésticas inteligentes, como funciones de inteligencia artificial para alentar a los consumidores a ser más conscientes del medio ambiente.

El creciente papel de CTV entre las opciones de medios

Stagwell, el único holding de agencias que realmente presentó tecnología en una sala de exposición (mostró su herramienta de optimización creativa SmartAssets impulsada por IA) también reveló una asociación con la empresa de televisión conectada MNTN en CES. La asociación entre los dos conecta a los clientes de MNTN con Stagwell Marketing Cloud, que alberga la mayoría de los productos impulsados ​​por tecnología e inteligencia artificial del holding, en un intento por brindar más herramientas basadas en el rendimiento y capacidades de medición a CTV.

Stagwell Marketing Cloud incorpora herramientas como PRophet, que utiliza inteligencia artificial para predecir el impacto de las relaciones públicas y los medios (no es un elemento que generalmente se tiene en cuenta en la compra de medios), así como Koalified, que identifica oportunidades de influencia y gestiona dichas campañas. A cambio de acceder a estas herramientas, que de otro modo algunos de los clientes de MNTN no podrían utilizar, Stagwell queda expuesto a los clientes medianos de MNTN, que algún día podrían convertirse en clientes de Stagwell.

Pero entregar métricas de desempeño y resultados es la primera orden del día, señaló Beth Lester Sidhu, directora de marca y comunicaciones de Stagwell. “Tenemos suerte de trabajar con clientes que entienden intrínsecamente el valor del desempeño”, dijo, “y así, con mejores herramientas de desempeño, podemos avanzar más rápidamente”.

Si sucede en Las Vegas…

Puede que esta última noticia no se haya anunciado en el CES, pero como ocurrió en Las Vegas, merece mención. La semana pasada, se lanzó una nueva agencia con sede en Sin City: Monogram, una nueva boutique que se especializa en viajes de lujo y hotelería. Respaldado por The Harkey Group, que dirige varias agencias de marketing especializadas, Monogram será supervisado por el director ejecutivo John Schadler, y sus disciplinas incluyen gestión de medios, estrategia, marca, publicidad y diseño.

Consulte el resto de la cobertura de Digiday en CES este año.

Colorea por números

El Informe sobre el estado de los dispositivos móviles de 2024 de Data.ai examinó el uso récord de aplicaciones móviles. En los 10 principales mercados, el promedio ponderado de tiempo dedicado a dispositivos móviles superó las cinco horas en 2023, un 2 % más que el año anterior. Más estadísticas:

• Se espera que la inversión en publicidad móvil alcance los 362.000 millones de dólares (un aumento del 8%), impulsada por los vídeos de formato corto y las aplicaciones para compartir vídeos.
• El gasto en dispositivos móviles disminuyó a $108 mil millones, un 2% menos año tras año, mientras que las aplicaciones sociales y de entretenimiento experimentaron un crecimiento de dos dígitos, con un tiempo invertido de un 14% a 2,4 billones de horas y un gasto de un 10% para un total de $26 mil millones.
• Con el aumento de los viajes y los eventos en vivo, las descargas de viajes en dispositivos móviles aumentaron un 34%, con los servicios de viajes integrados a la cabeza.
• El total de horas dedicadas a teléfonos móviles ascendió a 14 mil millones de horas en 2023.

Despegue y aterrizaje

• Red de medios Havas sacudió gran parte de su liderazgo bajo el CEO global Peter Mears la semana pasada, moviendo al CEO norteamericano Greg Walsh a un rol global como director de transformación empresarial y ocupando su puesto de director ejecutivo con Greg James, quien había sido director global de transformación. Mientras tanto, el director de operaciones global Jorge Irizar se centrará en hacer crecer otras unidades dentro de Havas. Finalmente, el veterano presidente norteamericano Shane Ankeneyquien ayudó a construir la disciplina de medios de salud de Havas Media Network (y uno de los tipos más inteligentes y simpáticos del negocio) dejó la empresa.
• Colectivo de medios Albertsonsla red de medios minoristas de la cadena de supermercados, eligió la empresa de medios comerciales Criteo para ayudar en sus esfuerzos de ventas de medios tanto en el lado DSP como en el SSP del negocio.
• Firma de métricas de atención. Adelaida hizo varios movimientos la semana pasada: llegó a un acuerdo con la empresa de análisis de podcasting Magallanes AI brindar métricas de atención avanzadas a sus clientes; un acuerdo con Inscape hace que Adelaide use paisaje interior datos para ayudar con la detección de contenido y mejorar la precisión de las puntuaciones de TV conectada para su métrica AU; Finalmente, agregó dos nuevos miembros a su consejo asesor: Nishat Mehta y Ryan McBride.
• Independiente con sede en Milwaukee Hanson Dodge consiguió funciones de socio de agencia en América del Norte para la marca de artículos para perros al aire libre Ropa de gorguera.
• Consultoría Intermarca promovido Holmfridur Hardardottir de director de operaciones a presidente de Interbrand New York.

Cita directa

“Los datos probablemente sean mucho más valiosos cuando se combinan con otra cosa, como medios o servicios (o posiblemente también con software). El valor de los datos mejora cuando alguien invierte tiempo y esfuerzo para hacerlos más procesables… En el futuro, parece que cualquier grupo de agencias que busque capitalizar el crecimiento impulsado por los datos sin duda querrá aprovechar estas lecciones; más específicamente, que el agnosticismo sobre los datos es poco probable. para superar la integración de datos con servicios y medios”.

– Brian Wieser, analista de medios independiente, en su último boletín informativo Madison and Wall Substack.

Lectura veloz

• En la rueda de prensa de la semana pasada, Kayleigh Barber analizó los avances en la generación de estándares de sostenibilidad en la publicidad digital y lo que aún debe suceder.
• Tim Peterson, en el Future of TV Briefing de la semana pasada, analizó dónde se encuentra YouTube para asegurarse un lugar en la mesa de generación de ingresos por publicidad en streaming.
• Desde el CES en Las Vegas, Marty Swant pasó mucho tiempo recorriendo las salas de convenciones en busca de tecnología interesante y notó avances generados por IA en los fabricantes de televisores.