“Muchas de las personas con las que empezamos a trabajar inicialmente eran como nosotros, y la diversidad era simplemente una forma de intentar atraer a personas que no son como nosotros”, dijo Boland a Digiday. “Ahora estamos en un punto en el que necesitamos llevar eso a los proveedores. Lo hemos hecho en todo nuestro negocio, pero fue solo un esfuerzo consciente para intentar hacerlo diferente y… mejorarlo”.

Esto se produce cuando las agencias en los últimos años han desarrollado sus esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión en los niveles de liderazgo, contratación y reclutamiento, al tiempo que amplían sus relaciones con socios y proveedores para trabajar con comunidades más diversas. Al mismo tiempo, las agencias están tratando de hacer más más allá de sus propios muros, ya sea aumentando la responsabilidad y las métricas de los programas DEI o creando recursos educativos y capacitación para sus clientes y socios. Mientras tanto, hay oposición de algunos rincones de las empresas estadounidenses sobre cuestiones de DEI, incluido el despido de jefes de diversidad o la reducción de los esfuerzos de diversidad.

“Un número cada vez mayor de agencias de mercado general está viendo el valor de asociarse con agencias multiculturales en su trabajo asociado para brindar de manera eficiente perspectivas diversas que reflejen mejor las realidades del panorama demográfico que cambia rápidamente”, dijo Jaime Cárdenas, director ejecutivo y co- fundador de la agencia de marketing de servicio completo AC&M Group, que se centra en conocimientos culturales.

En Boathouse, trabajar con más tipos de empresas y proveedores grandes y de propiedad mayoritaria idealmente agregará más diversificación a través de los productos y servicios en su cadena de suministro. La compañía dijo que su objetivo es duplicar el gasto con proveedores diversos en los próximos tres años (pero no proporcionó la cantidad), y el programa está guiado por cinco estrategias, una de las cuales es apoyar a las pequeñas empresas certificadas o no, propiedad de minorías. , propiedad de mujeres, veteranos, discapacitados y LGBTQ+, además de ofrecer educación sobre diversidad de proveedores a través de sus propios departamentos.

“Uno de los objetivos es la oportunidad para aquellos que quizás no estén certificados, que piensan que no tienen la oportunidad de participar en un programa de diversidad de proveedores”, dijo Karen Baker, fundadora y presidenta de Boathouse.

La certificación valida que una empresa es propiedad de un proveedor diverso, la administra, la opera y la controla, pero Boland también dijo que las agencias a menudo carecen de recopilación y seguimiento de datos sobre en qué nivel están utilizando los productos y servicios de los proveedores. Parte del objetivo de este programa es traer datos y métricas en sus cuentas e inversiones para seguir el progreso. Actualmente, su área más subcontratada es la de proveedores creativos, de producción y de medios.

Boland explicó que Boathouse utilizará varias métricas para medir el éxito de su programa de diversidad de proveedores, como: realizar un seguimiento del número de clientes que contratan proveedores diversos y si ese número está aumentando; los montos específicos en dólares que se transfieren a diversos proveedores y si esos montos aumentan con el tiempo; y el impacto en los clientes en términos de cómo perciben que se eleva la calidad del trabajo.

“[Is] nuestro marketing… ¿trabajando en nuestros propios clientes? Estamos tratando de comercializar proveedores diversos, entonces, ¿estamos consiguiendo una aceptación allí? Dijo Boland.

Otros también están utilizando sus prácticas de marketing multicultural para garantizar que los esfuerzos de DEI mantengan un lugar en el panorama del marketing. Plan C Agency, tienda de comunicaciones y marketing multicultural de servicio completo, se especializa en marketing para estadounidenses de origen asiático y recientemente trabajó con marcas como Old Spice y New York Life.

Giancarlo Pachecho, director ejecutivo y fundador de Plan C Agency, dijo que asociarse con diversos proveedores “va más allá de marcar una casilla”, porque puede ayudar a aportar más creatividad y experiencia cultural a cualquier campaña de marketing. “Esto se traduce en campañas más efectivas, conexiones más sólidas con la audiencia a través de la autenticidad y la capacidad de aprovechar el segmento de mercado multicultural en constante crecimiento, todo ello contribuyendo al mismo tiempo a una industria más inclusiva”.

La agencia de publicidad independiente Creative Theory Agency, propiedad de negros, también tiene como objetivo comercializar entre consumidores desatendidos y trabaja con clientes como Google, Meta, Ulta Beauty y Delta Airlines. Ashlee Green, vicepresidenta de cuentas y cultura de la agencia, dijo que la base es intentar asociarse con diversos proveedores, creativos y contratistas para respaldar su creatividad y consideración: el 85% de sus proveedores son diversos.

Por ejemplo, su reciente proyecto Harmony con Google implicó una asociación con la productora Draulhaus, propiedad de negros, para crear una historia sobre cómo trabajar plenamente en el gigante tecnológico como un hombre negro. Sus otros proveedores diversos incluyen The City Unlimited y la productora de eventos Beyond8, fundada por una mujer.

Green dijo que es necesario que haya un compromiso con diversas voces a nivel de proveedores y creativos para garantizar más acceso y oportunidades.

“En el panorama más amplio, hemos visto muchas declaraciones importantes en los últimos años”, dijo Green, “pero sin soluciones tangibles para un camino a seguir verdaderamente diverso”.