Boff señaló la investigación de mercado como un ejemplo de cómo la practicidad de la IA está comenzando a tener un impacto, en el buen sentido, en una característica de la industria que se ha demorado demasiado en los métodos tradicionales.

“Desde mi punto de vista, la investigación de mercado no se ha visto perturbada durante todo el tiempo que he sido especialista en marketing, así que son décadas”, dijo Boff. La IA, continuó Boff, está empezando a brindar a los especialistas en marketing la capacidad de encontrar conjuntos de datos e inteligencia de mercado de una audiencia mucho más amplia, con lo que, según ella, es una “eficacia bastante fantástica”.

“Entonces, usando cosas como encuestas sintéticas, podemos tomar una idea de cómo la industria aeroespacial está viendo algo. Anteriormente teníamos que hacer una encuesta extensa y es difícil llegar a estas personas”.

Si bien Boff advirtió que la industria tiene que ser “sobria acerca de lo que nos dicen los datos”, señaló que la IA ofrece la capacidad de dar esos últimos pasos hacia una inteligencia del consumidor más completa.

“A veces, tener conocimiento de que el 80% es correcto y luego validar que el 20% restante es más eficiente, mucho más inteligente y más rentable”, dijo.

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