Los ingresos comerciales y de afiliados de Hearst aumentaron en 2023 año tras año, aunque Shah se negó a compartir exactamente cuánto, aunque dijo que la cartera de entusiastas y bienestar tuvo algunas de las tasas de crecimiento más fuertes. Señaló específicamente a Popular Mechanics, que experimentó un aumento del 25% año tras año en los ingresos comerciales el año pasado, razón por la cual se ha asignado a las marcas de esta cartera la responsabilidad de continuar construyendo el mercado.

Si bien Hearst vende sus propios productos en su mercado, sólo hay unos 10 productos de este calibre y probablemente permanecerán en ese rango, según Shah. En lo que Shah se ha estado centrando para poblar el mercado son en acuerdos de envío directo con minoristas externos, de los cuales el mercado actualmente tiene 35 acuerdos y representa miles de productos sesgados.

Mientras que Shah dijo que un acuerdo comercial de afiliación solo le da a un editor una comisión promedio del 8 al 10%, y su propio producto que Hearst fabrica, vende y envía es del 100%, los acuerdos de envío directo con marcas de terceros se consideran una opción feliz. medio. Un acuerdo típico de envío directo puede generar para Hearst tasas de comisión del 25 al 30%, y los productos de lujo generan un poco más.

Tomemos como ejemplo la tienda Oprah Daily, que ha firmado acuerdos de envío directo con algunas de las marcas que aparecen regularmente en la guía anual de compras navideñas, Oprah’s Favourite Things. Cuatro o cinco de los 10 productos principales vendidos en esta tienda ahora provienen de minoristas externos, como joggers de lujo que se venden por más de $150.

“No solo nos permite aumentar el valor promedio de los pedidos, sino que también permite que nuestro catálogo se sienta más rico para el usuario que ingresa a nuestra plataforma de comercio y no solo ve los 10 o 20 [products] que estamos creando internamente”, dijo Shah.

Al limitarse a las marcas entusiastas, que tienen una audiencia naturalmente más pequeña que los títulos de interés general y estilo de vida, las tasas de conversión de Hearst han bajado un poco del promedio de 3,5-4% que tenía Hearst en 2022. Pero Shah dijo que a medida que el catálogo de productos se expande en en el mercado, especialmente para incluir productos de mayor precio, eso es de esperarse.

Pero al mismo tiempo, tener productos de precio más alto en el mercado (como un juego de mancuernas ajustables de $800 que es el producto número uno en ventas en el mercado de Men’s Health), significa que aunque la tasa de conversión disminuyó, el valor promedio de los pedidos aumentó. Al ser el juego de mancuernas un producto de envío directo en su mercado, Hearst puede ganar alrededor de $250 con una sola compra, mientras que una venta realizada a través de un enlace de afiliado en Amazon generaría cerca de $80 para Hearst, dijo Shah.

“Puedes sufrir un pequeño impacto en la tasa de conversión por eso [higher commission rate] y luego agregue todos los demás beneficios de que la transacción se realice en su plataforma… Ahora está comenzando a crear una audiencia propia más grande, ahora tiene sus direcciones de correo electrónico para enviarles boletines… Puede mantenerlos en su ecosistema y Dependemos menos de fuentes de tráfico como Google”, dijo Shah.

La autoridad que impulsa el éxito del comercio es también lo que dirige en gran medida la oferta de membresía de Hearst, y encontrar formas de superponer esos negocios también ha aumentado el volumen de transacciones del mercado. Por ejemplo, ahora, cuando alguien quiere suscribirse a una membresía digital, se le redirige a la plataforma de comercio electrónico de Hearst.

“Ese fue un factor importante para atraer más tráfico, pero lo más importante es que genera un tráfico con mayor intención”, dijo Shah. Y aunque una parte de la audiencia termina abandonando el proceso de compra de membresía, ahora ve todos los productos dentro de la tienda de esa marca.

La base de miembros, que aumentó un 50% año tras año en 2023, también está contribuyendo a un aumento en los ingresos del comercio electrónico, dijo Shah, porque el valor promedio de los pedidos para los miembros es un 50% más alto que el de los no miembros. Además, los miembros también compran en el mercado con más frecuencia durante el año que los no miembros, dado que los miembros tienen incentivos para comprar en el mercado con descuentos exclusivos y envío gratuito.