A medida que la desactivación de las cookies de terceros por parte de Google se haga realidad en 2024, las empresas del Reino Unido están tomando medidas.

Una nueva encuesta realizada por Capterra, un mercado de software y servicios, encontró que a pesar de que el 61% de los especialistas en marketing expresaron su preocupación sobre cómo la interrupción de las cookies podría afectar a su empresa, casi la mitad (49%) de todos los encuestados dijeron que su empresa se sentía “bien preparada”. ” y el 44% lo es “moderadamente”.

De hecho, para muchos, el cambio se percibe como beneficioso: más de la mitad (52%) de los especialistas en marketing esperan un aumento en los ingresos después del fin de las cookies de terceros y el 39% anticipa que tendrá un impacto positivo en el desempeño del negocio.

Capterra encuestó a 138 profesionales de marketing de empresas del Reino Unido para investigar el impacto de la desactivación de las cookies de terceros por parte de Google. La encuesta encontró que, a pesar de las preocupaciones sobre un futuro sin cookies, las empresas cuentan con métodos alternativos para la recopilación de datos.

Al prepararse para la eliminación gradual, el 57% de los encuestados dijo que su empresa depende de canales alternativos y el 51% está desarrollando nuevos medios para recopilar datos. Otro 46% informó que utilizará plataformas de datos de clientes (CDP) para centralizar y gestionar los datos propios de los clientes. En términos del tipo de datos recopilados, la atención se centrará en lo siguiente:

• El 69% se centrará en recopilar datos propios.
• El 64 % aprovechará los datos de terceros de organizaciones confiables.
• El 60% hará uso de datos contextuales.

Estas técnicas de recopilación de datos pueden ayudar a los especialistas en marketing a obtener una imagen más clara de su base de clientes y mejorar la personalización respetando la privacidad de los datos. Además, las empresas aprovecharán las herramientas para obtener información clave sobre los clientes.

En particular, la mayoría (78%) de los especialistas en marketing encuestados dijeron que su empresa está invirtiendo en software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para unificar datos propios y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes.

El analista de Capterra Reino Unido, Eduardo García Rodríguez, dijo: “El fin de las cookies de terceros no significa el fin de la recopilación de datos para las empresas. La nueva forma de recopilar datos se centrará más en datos propios de los sitios web de las empresas o en datos proporcionados de forma proactiva por los clientes respetando la privacidad de los datos de manera consensuada. Además, las empresas buscarán calidad más que cantidad. Por ejemplo, utilizarán herramientas CRM para construir y fortalecer las relaciones con los clientes, mientras encuentran rutas alternativas hacia la personalización”.

Sin embargo, adaptarse a un entorno de marketing sin cookies también plantea desafíos para los anunciantes, especialmente para aquellos que dependen en gran medida de ellas: más de la mitad (53%) de los encuestados dijeron que más de una quinta parte (20%) de las campañas de su empresa se basan en datos recopilados. con cookies de terceros, y el 78% de todos los especialistas en marketing encuestados admitió su creciente importancia en los últimos años.

Las cookies de terceros han ayudado a los anunciantes a rastrear las actividades del sitio web para respaldar una variedad de experiencias en línea. Por ejemplo, el 86% utilizó cookies de terceros para recopilar información general, como género, edad y raza, mientras que ayudaron a otro 83% a crear anuncios personalizados.

En consecuencia, el mayor obstáculo en el futuro para la mayoría de los especialistas en marketing (45%) será redefinir las estrategias de marketing. Los encuestados también identificaron otros desafíos, como:

• Seguimiento de los datos correctos (42%)
• Depender más de datos propios o de terceros (41%)
• Tener que reajustar sus presupuestos (36%)

Además, con el aumento de la demanda de colocación de anuncios en sitios web, más de la mitad (55%) espera que aumente la competencia del marketing online. Para cumplir con la privacidad de los datos y mantenerse en el juego, las empresas del Reino Unido deben adoptar un enfoque innovador y ágil en sus esfuerzos de marketing.

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