Sin embargo, de la media docena de empresas de medios con las que Digiday contactó y que habían experimentado con la creación de chatbots personalizados en sus propios sitios, un editor había comenzado a realizar pruebas utilizando la Tienda GPT. Ingenio agregó tres chatbots de IA generativa que ya había creado para su propio sitio Astrology.com a la tienda GPT el 22 de enero.

Los editores comenzaron a desarrollar chatbots de IA generativos personalizados el año pasado con la esperanza de que los productos interactivos sirvieran como una herramienta de retención para mantener a los lectores en el sitio y lograr que consuman más contenido, proporcionando búsquedas mejoradas y recomendaciones de contenido o entretenimiento en forma de juegos de chatbot. . El año pasado, el juego de chatbot impulsado por IA de BuzzFeed tuvo un tiempo promedio cuatro veces mayor que los cuestionarios estáticos, dijo el CEO Jonah Peretti durante una llamada sobre resultados.

Josh Jaffe, presidente de medios de Ingenio, dijo que la compañía no destinará muchos recursos a la tienda GPT, pero “entrará de puntillas” debido a la falta de un incentivo comercial para hacer más que eso en este momento. “En última instancia, ¿cuánta audiencia nueva [or] ¿Qué dinero va a generar esto? él dijo.

OpenAI no respondió a múltiples solicitudes de comentarios para esta historia.

No hay suficientes recursos

Rafat Ali, fundador y director ejecutivo de la editorial de viajes B2B Skift, dijo que la compañía no ha hecho mucho con su chatbot de IA más allá de actualizaciones mínimas desde su lanzamiento en mayo pasado. Si bien Ali dijo que esto se debe a que se está enfocando en hacer crecer otras partes del negocio, también podría ser otra señal de que los editores están reduciendo sus inversiones en IA este año.

“Aún no hay grandes planes [other than] espere y observe los nuevos desarrollos importantes”, dijo Ali. “No hemos tenido tiempo de analizar nada más sobre el tema. [OpenAI GPT] Tienda o IA. Simplemente tenemos las manos ocupadas”.

Jacob Salamon, vicepresidente de desarrollo empresarial de Trusted Media Brands, otra empresa que está experimentando activamente con la creación de herramientas basadas en IA (como un planificador de comidas y una herramienta de búsqueda), también dijo que la empresa sigue centrándose en proyectos internos relacionados con la IA.

“Actualmente tenemos proyectos en producción. [and] pruebas que ciertamente podrían prestarse a oportunidades de asociación en la tienda de chatbot en el futuro. Pero en este momento, estamos enfocados en crear el mejor producto para las audiencias, por lo que no es algo que hayamos explorado todavía, pero definitivamente estamos abiertos a ello”, dijo Salamon en un correo electrónico.

Aún no hay audiencia real ni oportunidades de ingresos

Además de que la tienda GPT carece de oportunidades de monetización, Jaffe dijo que era escéptico de que las personas que usan chatbots personalizados de la tienda generarían algún interés en visitar los sitios del editor.

Ingenio gana algo de dinero con sus chatbots en su propio sitio Astrology.com, vendiendo paquetes de 5 dólares después de que los usuarios alcanzan un límite de cinco interacciones con el chatbot. Jaffe se negó a compartir cuánto dinero está ganando la empresa o cuántas suscripciones ha vendido a través de los chatbots en sus sitios.

“¿Podremos hacer eso en la Tienda GPT? No tengo idea… Todavía no sé cuál es el modelo de negocio en la Tienda GPT. No creo que nadie entienda exactamente cómo va a funcionar”, dijo Jaffe. Agregó que no había tenido noticias del equipo de OpenAI sobre ningún desarrollo que pudiera ayudar a los editores, y OpenAI no había brindado ninguna orientación desde el lanzamiento de la tienda.

Solo las personas que se suscriben a los niveles pagados ChatGPT Plus o Team de OpenAI ($20 o $25 al mes, respectivamente) pueden crear y usar GPT personalizados, aunque la compañía dijo en su anuncio del lanzamiento de la tienda que creará un programa de ingresos en el primer trimestre para permitir a los desarrolladores se les paga en función de la participación del usuario con sus GPT.

Aunque Ingenio decidió no hacer nada con la Tienda GPT durante más de una semana después de su lanzamiento, la compañía decidió agregar los tres chatbots que creó a la Tienda GPT, con la esperanza de que la adopción masiva de ChatGPT por parte de los usuarios signifique que la tienda crecería. en popularidad a lo largo del tiempo, y que se beneficiarían si fueran los primeros en ingresar, dijo Jaffe.

“A veces, si esperas demasiado, realmente te enfrentas a una batalla cuesta arriba para ganar visibilidad en estas plataformas”, dijo Jaffe. Y eso es ciertamente un desafío ahora, dijo, con solo unos pocos GPT en la página principal de la Tienda.

No hace daño que el proceso haya sido un proceso ligero. Ingenio ya había desarrollado las indicaciones (después de muchas pruebas e iteraciones) detrás de sus tres chatbots, por lo que solo tomó un par de horas para que estuvieran disponibles en la Tienda GPT, dijo Jaffe.

Falta de características y funcionalidad.

Los líderes tecnológicos de otro editor digital, que solicitaron el anonimato mientras su empresa se somete a pruebas para diferentes aplicaciones de tecnología de IA generativa, expresaron su preocupación de que la Tienda GPT no tuviera características como comentarios y calificaciones de los usuarios, que ayudarían a evaluar qué GPT y audiencias específicas valían la pena. invirtiendo más recursos en. También señalaron que aún no se ha demostrado que los GPT personalizados puedan llegar a una amplia audiencia. En otras palabras, la tienda de aplicaciones todavía parecía estar en fase beta.

“Siento que será más bien un lugar de tipo B2B; ahí es donde estarán los verdaderos ganadores”, dijo Jaffe.