Es inevitable que Twitter nunca vuelva a ser el mismo, lo que plantea la pregunta de si los que todavía están empleados deben quedarse o irse. Musk ya tomó decisiones para decir adiós a los “días de descanso”, cancelar la política de trabajo remoto y hacer que el personal regrese a la oficina a tiempo completo.

“Él ha despedido a la mitad de una empresa de 7500 empleados, y eso va a tener un impacto significativo”, dijo S. Chris Edmonds, presidente, director ejecutivo y fundador de Purposeful Culture Group. “Se remonta a ¿cuál es la estrategia? ¿Qué estás promocionando? ¿Cómo estás comunicando esto diciendo que esta es nuestra razón de ser y así es como estos cambios nos ayudarán a llegar allí? No parece que haya habido una estrategia formalizada”.

“Lo que tienes que decir es a dónde vamos, esto es lo que vamos a defender y así es como vamos a operar”, continuó.

Desde la noticia que llegó a finales de la semana pasada, los empleados de Twitter han recurrido a la plataforma comunitaria anónima en el lugar de trabajo Blind para expresar su preocupación por el futuro de la empresa. “Solía ​​tener una cultura increíble, inseguro del futuro”, dijo un ingeniero de aprendizaje automático de la empresa. Un ingeniero de software escribió: “Los cambios recientes en la administración están causando mucha incertidumbre y estrés debido a que las personas se despiden o renuncian”. Otra persona dijo “desde que Elon asumió, todo es impredecible, mala gestión y comunicación”.

Un empleado anónimo de Twitter le dijo a Business Insider que “uno de los valores fundamentales de Twitter es, o era, la transparencia. Todos nuestros calendarios estaban abiertos. Podrías mirar el calendario de nuestro antiguo jefe de ingeniería y ver dónde estaba almorzando ese día. Los documentos solían estar abiertos y visibles. Con un proyecto, se podía ver quién inició el trabajo, quién fue el asignado, quién estaba en la cadena de mando. Todo eso se ha ido ahora”.

Los empleados de Twitter en Blind solían decir cosas como “Twitter tiene esta gran cultura de colaboración, es la gente primero y eso me encanta” y “Gran compensación, gran cultura”. Ahora en Twitter, los empleados están usando el hashtag #LoveWhereYouWorked para compartir historias de sus momentos memorables en la empresa.

Business Insider informó que “el personal de Twitter ha estado trabajando muchas más horas de lo habitual desde que Musk asumió el cargo, y su equipo asignó grandes tareas al personal en plazos ajustados”. CNBC informó que los gerentes de Twitter le dijeron a algunos empleados que trabajaran en turnos de 12 horas, los siete días de la semana, mientras que The New York Times informó que algunos gerentes dormían en la oficina los fines de semana.

“Creo que existe la culpa del sobreviviente por los que se quedan”, dijo Kaydee Bridges, exdirectora de marketing corporativo y marca de Cardinal Health, que ha trabajado con empleados en Twitter durante más de una década. “Probablemente se estén preguntando si son los próximos en el tajo, e incluso si no lo son, es seguro que su carga de trabajo aumentará sustancialmente”.

“Esos sobrevivientes querrán saber a dónde van, qué representará la nueva compañía”, dijo Edmonds, quien desde el punto de vista de la cultura de la empresa dice que Musk debe ser intencional en lugar de actuar solo por instinto para poder ver el éxito. “Sin una visión, una misión y unos valores formalizados, es bastante difícil inspirar a la gente”.

Edmonds enseña que una organización con una buena cultura es aquella en la que los empleados se sienten respetados y validados. “Hacer cortes del 50% o más, eso no se sentirá muy respetuoso con aquellos que fueron cortados, pero tampoco se sentirá respetuoso con los sobrevivientes”, dijo.

Bridges está de acuerdo y dice que los mejores talentos de hoy no buscan un lugar de trabajo que tenga un futuro incierto o una sensación de miedo en el día a día porque, en última instancia, no les permite prosperar. La mayoría de las empresas de hoy están en el otro lado y preguntan a sus empleados qué quieren y necesitan para garantizar su éxito en una empresa y, a menudo, priorizan el bienestar más que nunca.

“Para muchas de esas personas, es posible que solo se queden el tiempo que sea necesario para encontrar su próximo trabajo en una empresa que realmente los valore”, dijo Bridges. “Las personas no deben ser tratadas como mercancías porque deshumaniza el lugar de trabajo”.

Al final del día, los empleados restantes tendrán que elegir adaptarse a la nueva cultura de la empresa o irse por completo. Es algo que cualquiera debe decidir cuando experimenta un cambio de liderazgo en la parte superior, aunque mucho más amplificado con Twitter y Musk. Además, cuando hay un cambio de liderazgo, es más común que esa persona se tome los primeros meses para conocer cómo han estado operando los empleados, qué les gustaría que fuera diferente y hacer una evaluación general antes de realizar cambios importantes.

“Un líder señala lo que valora”, dijo Bridges. “Si valoran el tiempo cara a cara y los resultados, no importa cómo se logren esos resultados, ese es el comportamiento que será recompensado. Si un líder demuestra que valora no solo el resultado final, sino también cómo se logró, como la asunción de riesgos, las victorias, los fracasos, la inclusión, entonces los empleados se centrarán en ejemplificar esos comportamientos”.

De cualquier manera, dice que la cultura de la empresa debe identificarse lo antes posible para que los empleados puedan decidir si es un lugar en el que quieren estar.

“Creo que si Musk pasa más tiempo con los empleados de Twitter, él

Twitter’s company culture? ‘Used to have an amazing culture, unsure of future’