Chris Mele, socio gerente y fundador de Siberia, un estudio/agencia de diseño independiente con sede en Brooklyn, dirige una base de cinco tiempos completos que manejan el diseño, la gestión de productos, la ingeniería y la gestión del talento, mientras se encuentra como jefe de estrategia, así como ventas y marketing.

Mele compara la configuración de Classic Rock “Band” Steely Dan, que en realidad estaba compuesta principalmente por dos miembros fundadores, Donald Fagan y Walter Becker, quienes contrataron a cualquier cantidad de músicos de sesión profesionales para grabar sus álbumes en la década de 1970. Conocidos por ser perfeccionistas de producción, a veces atropellan a diferentes jugadores antes de encontrar su sonido. Luego, la tienda se apoya en una lista de 30-40 personas independientes de habilidades diferentes para desarrollar lo que se necesita para cada cliente.

“Cuando comenzamos esta iteración de la empresa, nuestra intención era, hagamos esto y descubramos cómo flexionar y solo flexionar”, dijo Mele. “Tenemos un par de clientes que tienen contratos a largo plazo en los que tiene sentido convertir a unas pocas personas muy seleccionadas que también son muy senior … La mayoría de las personas que están en nuestra lista están comprometidas con la carrera para ser contratistas”.

La pandemia ciertamente ayudó a “sacudir la caja” del trabajo de la agencia, agregó Mele. “Por alguna razón, en nuestro rincón del mundo, no fue tan frecuente”, señaló. “Creo que la gente simplemente se quema un poco [at the time]. Cualquiera que sea el porcentaje antes, ahora hay un porcentaje mucho mayor de personas que realmente no tienen tanto interés en ser parte de un equipo de tiempo completo y estar comprometido con la cultura de la compañía “.

Adam Kleinberg, fundador de Traction, una agencia que ahora describe como una empresa aceleradora de marketing, cree en lo que él llama una “fuerza laboral líquida”. Kleinberg en realidad estableció los medios actuales de Traction para trabajar antes de la pandemia: actualmente es de aproximadamente 20 personal a tiempo completo, pero alrededor de 100 freelancers o “perma-lancers” como él los llama.

La lista de Traction de Perma-Lance sigue expandiéndose porque, como explicó Kleinberg, tienden a engendrarse mutuamente a través de la recomendación. De hecho, momentos después de colgar con Digiday para esta entrevista, recibió un mensaje en su LinkedIn de uno de sus Perma-Lancers, lo que sugiere a otra persona potencial para agregar a su equipo. “No es demasiado difícil mantener un banco cuando recibes introducciones como esta todo el tiempo”, dijo.

Mele explicó que hay algunos inconvenientes, incluida la percepción de la inestabilidad, la posibilidad de no tener a las personas adecuadas disponibles en el momento adecuado. Dijo que Siberia perdió a un cliente potencial porque no creían que Siberia pudiera escalar lo suficiente en un proyecto sin más mano de obra. Y tanto Mele como Kleinberg hablaron del esfuerzo significativo que se necesita para incorporar el talento independiente o de perma-lanza, lo que puede ser contraproducente si esa persona resulta ser un fracaso (sucede incluso después de una considerable investigación).

Pero ninguno de los fundadores volvería a una operación de personal completa nuevamente. “Cuando definimos quiénes somos, declaramos con orgullo este modelo de fuerza laboral líquida”, dijo Kleinberg. “Y los clientes dicen, oh, eso es inteligente”.

Algo así como el famoso solo de batería de Steve Gadd al final de la legendaria canción de Steely Dan, Aja.

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