El reciente replanteamiento de la imagen pública del CEO de Meta Mark Zuckerberg como una figura descarada con más “energía masculina” ha provocado una controversia en los últimos años, principalmente debido a las implicaciones políticas asociadas.
Sin embargo, fue en una entrevista a principios de este mes que sus comentarios a Stratechery, donde describió su visión de Meta usando IA para convertirse en una ventanilla única para los anunciantes, denominado “Infinito Creative”.
La reacción entre los ejecutivos de la agencia se ha angustiado comprensiblemente, con detractores vocales que destacan las dificultades de los anunciantes que se registran en tales propuestas.
En la última entrega de la serie Confessions de Digiday, donde a las fuentes se les ofrece confidencialidad a cambio de franqueza, un ejecutivo de medios veteranos explica los pensamientos que la mayoría de los planificadores de campaña deberían contemplar mientras continúan invirtiendo miles de millones en Facebook.
La siguiente entrevista ha sido ligeramente editada para mayor claridad y flujo.
Meta proporciona escala, por lo que el comprador de 25 años confía en ellos para cumplir con los resultados de la campaña. A menudo se dice que ‘Facebook entrega’, pero ¿realmente?
Las conversaciones sobre la gran tecnología que marcan su propia tarea no son nada nuevo, pero aún necesitamos una mejor medición. A veces pensarías que es 2010, no 2025. Por ejemplo, ¿por qué seguimos mediante? [campaign success] con clics, y no en datos de ventas reales.
Tiene empresas que comienzan a ofrecer datos en tiempo real. [on how ad campaigns are driving real-world results]pero incluso ellos pueden luchar. Este es, obviamente, el caso porque hay intereses creados, por ejemplo, miran la red de audiencia de Facebook, muchos compradores piensan que es basura, pero no muchos realmente hablan de eso.
Nadie está incentivado para hablar al respecto, y esto duele a toda la industria.
Mark Zuckerberg ha dejado en claro que su primera lealtad es a los accionistas, no a los interesados de la industria. Una vez que cualquiera de estas compañías se hace pública, se trata de una cosa: cuando estás detrás de escena, realmente ves cuánto [investor relations] Realmente dirige las cosas.
Estaba sordo, probablemente estaba tratando de ser como Elon Musk, y su gente de relaciones públicas probablemente intentará hacer que regrese, pero solo está diciendo lo que están pensando todos los otros CEO, tanto de Big Tech como de Tech de publicidad independiente.
Sin embargo, lo que yo, como alguien que intenta hacer mejor para el cliente, quiero saber es por qué estamos gastando tanto en Facebook, aparte de ‘ayuda a cumplir los objetivos de la campaña’. Algunas personas realmente tienen que hacerse preguntas como qué parte del grupo demográfico Gen-Z todavía está en Facebook.
¿Qué han dicho tus compañeros en las semanas posteriores a esa entrevista? ¿La mayoría de la gente parece pensar que la escritura está en la pared?
Bueno, muchas de las personas con las ideas que acabamos de discutir también saben que Facebook no es infalible, solo mira sus apuestas de desorden como Liverail, que compró por cientos de millones de dólares [only to close a year later]o atlas, que estaba igualmente cerrado. Pero, de nuevo, tal vez haya aprendido de esos errores que es mejor empujar una puerta abierta, el surgimiento de la IA en este caso.
Sin embargo, con los nuevos sistemas, debe preguntarse cosas como cómo se les ocurre sus números y, lo que es más importante, ¿cómo los vigilan internamente?
Aunque a menudo encuentras en esta industria que cuando pones paneles frente a los ejecutivos, dejan de pensar en las personas y solo miran cómo pueden maximizar los márgenes.
Con información de Digiday
Leer la nota Completa > Zuckerberg ve a Meta impulsado por la IA como una ventanilla única para anunciantes