La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental en el ámbito laboral. Sin embargo, un reciente estudio del National Bureau of Economic Research (NBER) pone en duda los beneficios que se le atribuyen a esta tecnología en términos de productividad.

Impacto de la IA en la productividad laboral

Aunque muchas empresas han invertido en chatbots de IA con la esperanza de aumentar la productividad, los resultados obtenidos muestran que el ahorro de tiempo generado por el uso de esta tecnología es apenas del 3%. Según Anders Humlum y Emilie Vestergaard, autores del estudio de NBER, "a pesar de la inversión en chatbots de IA, su impacto económico sigue siendo mínimo".

Desmitificando los beneficios de la IA en el trabajo

Las conclusiones del informe de NBER son un golpe para empresas como Shopify y Duolingo, que apuestan por la IA en sus entornos laborales. A pesar de la alta adopción de la IA en países como Dinamarca, los resultados no muestran ventajas significativas en términos financieros para las empresas ni para los empleados.

Ampliando el estudio sobre la IA en el trabajo

Los estudios iniciales sobre el impacto de la IA en el trabajo se centraron en áreas como la atención al cliente. Sin embargo, Humlum y Vestergaard ampliaron su investigación a 7.000 entornos laborales en áreas como el derecho, el periodismo, la contabilidad, las finanzas y la enseñanza. Se encontró que, si bien la IA puede acelerar procesos en áreas como el marketing y los recursos humanos, en otros entornos laborales los beneficios son más limitados.

El futuro de la IA en el trabajo

A pesar de las expectativas, el tiempo ahorrado por los empleados con el uso de la IA se destina principalmente a tareas como la corrección de errores en transcripciones realizadas por modelos de IA. Según Daron Acemoglu, Premio Nobel de Economía, la adopción de la IA solo aumentaría el PIB en un 1,6% en Estados Unidos en la próxima década, con un incremento de la productividad del 0,05%.

En conclusión, si bien la IA tiene el potencial de mejorar la productividad en ciertos ámbitos laborales, los resultados actuales sugieren que los beneficios pueden no ser tan significativos como se esperaba. Es importante tener en cuenta estos datos al momento de invertir en tecnologías de IA en el entorno laboral.

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