El uso creciente de la IA para las tareas de nivel de entrada y, a veces, ha comenzado a poner en peligro la capacidad de los jóvenes para entrar en el negocio de la agencia. En una discusión en el ayuntamiento celebrada durante la Cumbre de compra de Digay Media en Nashville el 12 de marzo, una reunión que se celebró bajo las Reglas de la Casa Chatham, que garantiza el anonimato para los asistentes a la agencia, algunas personas de la agencia de medios hablaron de ese mismo problema.

“La única frase que más me molesta es cuando el C-Suite dice que … eso, debido a las soluciones de IA, nos ayudará a pensar más estratégicamente”, dijo un asistente. “Con empleados de nivel de entrada. Todavía necesita que esos miembros del equipo junior entren en las malas hierbas para comprender cómo crece la planta. De lo contrario, no vas a tener un bosque. Muy pronto, todo lo que vas a tener es simplemente tomar brotes de árboles de 100 años cuando no hay árboles jóvenes para ser visto “.

Pero cuando entran en la puerta, la curva de aprendizaje es simplemente diferente de lo que solía ser, tanto para el talento junior como para el senior.

“Todavía invertimos mucho en personas junior, pero lo que veo ahora, lo que esperamos de una persona junior, es tan diferente de lo que hubiera esperado hace cinco años”, explicó otro asistente del ayuntamiento. “Espero que cada parte tediosa de su trabajo quiera descubrir cómo hacer que AI lo haga por ellos.

Otro asistente más senior señaló que hay casi una barrera del idioma con talento de nivel de entrada. “Lo que he aprendido son algunas de las formas en que estamos tratando de entrenarlos es [generationally] Ya no es nativo de su idioma ”, dijeron. “Entonces tal vez tu [shouldn’t be] Escribirles un correo electrónico de 10 páginas o incluso tres párrafos versus video al video. Es algo simple, pero no lo es, porque simplemente no somos intuitivos y tenemos que escuchar. Nuestra agencia ha estado haciendo mucho más de la capacitación en su idioma para ayudarlos a obtener algunas de esas habilidades “.

La educación, especialmente en una era en la que Dei se ha convertido en una resolución más complicada para descubrir a la luz de un clima político cambiado, agencias como Kepler quieren que sea una prioridad comercial para desarrollar programas de talento y retención, y brindar capacitación para el próximo talento para entrar en la industria de la publicidad digital.

En una sesión en el escenario que aborda los problemas de retención de Talento y DEI para la agencia, Justin Roberts, jefe de cultura global e inclusión de la agencia de marketing Kepler, explicó lo que ha entrado en Kepler U. Comenzando en 2020, Kepler U proporciona un programa de capacitación gratuito de ocho semanas sobre anuncios de Google y otros temas programáticos o pagados a personas de comunidades representadas y breves y bancos socioconómicos bajos.

“No es solo tener iniciativas de DEI, es tener exitosas”, dijo Roberts. “¿Qué podemos hacer para devolver a nuestras comunidades y qué podemos hacer para que nuestra industria sea un lugar más diverso y representativo?

Para medir la efectividad en estas inversiones en una empresa global de 600, Kepler también comenzó a emplear herramientas como encuestas de clientes y controles de salud de los empleados en los últimos años para comprender dónde la empresa necesita dedicar recursos.

“¿Se sienten incluidos en un sentido de pertenencia dentro de su equipo, dentro de su departamento?” Dijo Roberts. “Más ampliamente, ¿se sienten vistos? ¿Se sienten valorados? Porque cuando mide esas cosas contra las características demográficas o de identidad dentro de la empresa … en diferentes oficinas, en diferentes regiones, puede obtener una comprensión muy profunda de dónde tal vez necesite poner más inversión “.

En una discusión separada en el escenario sobre personas influyentes y creadores, Amy Choi, directora ejecutiva de Estrategia y Marketing de Creadores de la Escuela de Trade de Agencia, se hizo eco de una mayor necesidad de contratar diversos talentos en su equipo para aportar una perspectiva más amplia a las asociaciones de creadores, ya que refleja los diversos intereses de creadores y marcas.

“Es importante cuando construyes equipos, especialmente en este tipo de industria de marketing creativo en evolución como agencia”, dijo Choi a Digay. “Porque [different people] Podría seguir a diferentes creadores basados ​​en intereses personales también “.