La comunicación corporativa: clave para construir relaciones sólidas

La comunicación corporativa no es solo marketing. Representa el modo en que las empresas construyen el relato de sus relaciones con la sociedad, los medios, los inversores, con sus socios, sus proveedores y sus empleados. Y, por supuesto, también con sus clientes. Es a través de la comunicación corporativa que gestionan su reputación y conectan con sus audiencias. Lo que comunican y cómo lo comunican, afecta a nuestras decisiones de consumo: desde en qué marcas confiamos hasta cómo percibimos su impacto en el mundo.

Facetas fundamentales de la comunicación corporativa

Hemos revisado las investigaciones realizadas entre 2012 y 2022 alrededor de la comunicación corporativa y hemos identificado sus facetas fundamentales: las relaciones públicas, las relaciones con los medios, las relaciones con los inversores, la comunicación interna, las relaciones con los empleados potenciales, las relaciones con los socios y proveedores, y las relaciones con los clientes.

Estas distintas facetas estructuran el modo en que una empresa comunica su identidad y sus valores. Comprender las diferencias entre unas y otras ayuda a las empresas a construir estrategias de comunicación más efectivas y permite a los consumidores evaluar de manera crítica la coherencia entre lo que una empresa dice y lo que realmente hace.

Ejemplos prácticos: lo bueno y lo malo

Analizando un par de campañas con efectos opuestos vemos cómo las distintas dimensiones de la comunicación corporativa influyen en la percepción y credibilidad de una marca.

Empezando por Patagonia y su campaña “Don’t Buy This Jacket” (2011), vemos que, a través de sus relaciones con los cliente y una estrategia de relaciones públicas, Patagonia desalentó el consumo innecesario, promoviendo reparar y reutilizar sus prendas para no tener que comprar nuevas. Esto reforzó su imagen de marca ética y sostenible.

Con el Dieselgate de Volkswagen (2015), la compañía utilizó sus relaciones con los medios para promocionar la sostenibilidad de sus vehículos diésel y ocultar la manipulación de emisiones.

Comunicación corporativa y sostenibilidad

La comunicación corporativa puede ser un motor de cambio social cuando hay coherencia entre el discurso y las acciones.

Por ejemplo, Ikea cambió la narrativa del Black Friday hacia su Green Friday. Esta campaña busca promover la economía circular a través de su mercado de recompra y venta de productos de segunda mano.

Atención al greenwashing

El greenwashing es una práctica engañosa en la que las empresas utilizan mensajes ecologistas sin respaldo real en sus acciones.

Para evitar caer en estas trampas, es clave analizar cómo se comunican las empresas con sus clientes y medios, si existen pruebas verificables de sus compromisos y si sus relaciones con inversores, empleados y proveedores se alinean con su discurso ambiental.

En resumen, la comunicación corporativa es mucho más que un puente entre empresas y audiencias: también es una herramienta clave para fomentar un mundo más transparente y justo. ¿Estás buscando una forma efectiva de promocionar tu negocio en línea? ¡No busques más! En nuestra agencia de marketing digital, ofrecemos soluciones personalizadas para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en línea. Nuestro equipo de expertos en marketing digital está listo para trabajar contigo y crear una estrategia que se adapte a las necesidades específicas de tu negocio.

Soluciones de marketing digital personalizadas

En nuestra agencia de marketing digital, entendemos que cada negocio es único y requiere un enfoque personalizado para lograr el éxito en línea. Es por eso que ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. Ya sea que estés buscando aumentar tu presencia en las redes sociales, mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda o aumentar tus ventas en línea, nuestro equipo de expertos en marketing digital puede ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Aumenta tu presencia en línea

Una presencia fuerte en línea es esencial para el éxito de cualquier negocio en la actualidad. En nuestra agencia de marketing digital, podemos ayudarte a aumentar tu presencia en línea a través de estrategias efectivas de marketing en redes sociales, publicidad en línea y optimización de motores de búsqueda. Con nuestra ayuda, podrás llegar a una audiencia más amplia y aumentar el reconocimiento de tu marca en línea.

Mejora tu posicionamiento en los motores de búsqueda

El posicionamiento en los motores de búsqueda es clave para atraer tráfico a tu sitio web y aumentar tus ventas en línea. En nuestra agencia de marketing digital, contamos con un equipo de expertos en SEO que pueden ayudarte a mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda y aumentar la visibilidad de tu sitio web en línea. Con estrategias efectivas de SEO, podrás aumentar tu ranking en los motores de búsqueda y atraer más tráfico orgánico a tu sitio web.

Aumenta tus ventas en línea

¿Estás buscando aumentar tus ventas en línea? ¡Nosotros podemos ayudarte! En nuestra agencia de marketing digital, ofrecemos soluciones efectivas para aumentar tus ventas en línea a través de estrategias de marketing digital personalizadas. Ya sea que estés buscando mejorar la conversión en tu sitio web, aumentar el tráfico a tu tienda en línea o implementar estrategias efectivas de email marketing, nuestro equipo de expertos en marketing digital puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de ventas en línea.

Contáctanos hoy

Si estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel en línea, ¡contáctanos hoy! En nuestra agencia de marketing digital, ofrecemos soluciones personalizadas para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing en línea. ¡No esperes más, contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar el éxito en línea!