Desde hace varios años, las redes sociales han adquirido un papel crucial en la toma de decisiones de los consumidores a la hora de adquirir productos de todo tipo: ropa, cosmética, pequeños electrodomésticos y también viajes.

Hoy en día, los usuarios utilizan plataformas como Instagram y TikTok para inspirarse y buscar actividades y destinos para sus vacaciones. Sin embargo, en ocasiones el constante bombardeo de contenidos relacionados con experiencias únicas o destinos idílicos genera un estrés considerable entre los usuarios de canales como Instagram, TikTok y YouTube. Especialmente en aquellos millennials y jóvenes de la Generación Z, que están revirtiendo la tradicional viaje del cliente del sector turístico, anteponiendo las actividades que van a realizar en el destino, ya que lo consideran parte imprescindible de cualquier viaje.

Conscientes de esta situación, y bajo el lema ‘Entra en Civitatis y hazlo realidad’la compañía lanza su nueva campaña televisiva destinada a cumplir con las expectativas de los millennials y la generación Z.

“Las redes sociales han cambiado los hábitos de consumo a nivel global, pero especialmente en el turismo. Ahora mismo, el 71% de los usuarios utiliza plataformas como Instagram o TikTok como nuevos buscadores para inspirarse y comprar en base a bombo publicitario que estos generan. El porcentaje es aún mayor si hablamos del sector viajar. Otra peculiaridad que se ha detectado en los últimos años a raíz del cambio de comportamiento es la prestación en la reserva de actividades turísticas. Según nuestros propios datos, en este primer semestre de 2024 los españoles han aumentado su anticipación de compra al reservar experiencias casi un 25% respecto al mismo periodo del año pasado”, explica. Ismael García, director de marketing de Civitatis,

Actualmente, el 71% de los usuarios considera Instagram, TikTok o YouTube como nuevos buscadores de inspiración en sus viajes, según un estudio realizado por el grupo líder en comunicación Dentsu. El 98% lo ve como algo positivo. Este cambio en el comportamiento del consumidor, que se debe en gran medida a las nuevas tecnologías, refleja una tendencia creciente a buscar contenidos visuales y recomendaciones de influencers más rápido para organizar sus viajes. De hecho, Instagram es el rey de los buscadores por detrás del habitual, Google. Antes de la pandemia, Instagram era utilizada por un 17,4% para encontrar sus destinos favoritos, mientras que actualmente es la aplicación por excelencia con un 42,3%, según confirman datos de la agencia.

“Nuestra nueva campaña publicitaria ha querido vincular de una manera única las redes sociales con la televisión, un canal más clásico pero que todavía tiene mucha notoriedad”, prosiguió Ismael García, añadiendo que la campaña también “se expande a otros países europeos como Italia y la región Latam”, reforzando así la posición que ya tiene Civitatis en América Latina.

La campaña, en cualquier caso, también buscará “ir más allá del apoyo televisivo, ya que hemos propuesto una campaña 360 que se desarrollará durante todo el verano, uno de los picos de ventas más relevantes para nuestra empresa”, revela el director. marketing de marca.

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Con información de Digiday

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