Cuando Facebook abrió su API a desarrolladores externos en 2007, se vio como una forma de superar a Myspace, que en ese momento seguía siendo la red social dominante en los albores de una nueva era. Ahora, 15 años después, ¿podría OpenAI usar el mismo libro de jugadas para competir con gigantes como Google?

El miércoles, OpenAI dijo que comenzará a permitir que los desarrolladores usen sus API para integrar ChatGPT en aplicaciones de terceros, lo que podría acelerar el potencial de crecimiento de cómo las empresas adoptan nuevas herramientas de IA. Junto con ChatGPT, la puesta en marcha también permitirá a los desarrolladores integrar el menos conocido Whisper, un modelo de reconocimiento de voz que permite convertir texto a voz a través de una plataforma de código abierto.

Aunque la API de OpenAI está cada vez más disponible, empresas notables como Snap, Instacart y Shopify están entre las primeras en usarla. Ahora, los especialistas en marketing y tecnólogos dicen que abrir la API a aplicaciones de terceros podría abrir aún más la compuerta de los desarrolladores que construyen sobre ella.

La portabilidad de los grandes modelos de lenguaje ayuda a los desarrolladores a usar las API más fácilmente y a explorar nuevos usos, dijo Nicole Denman Greene, analista senior de Gartner Marketing. Si bien la nueva integración de OpenAI de ChatGPT y Whisper probablemente será solo una de las muchas integraciones por venir, también mencionó que la capacidad de AI para comprender los matices del lenguaje es una parte complicada del contenido generativo, y algo que seguirá siendo desafiante y también arriesgado.

“En este caso, la conversión de voz a texto tiene aplicaciones prácticas para los especialistas en marketing que buscan utilizar capacidades de transcripción para mejorar su contenido y experiencias”, dijo Denman Greene. “Sin embargo, los especialistas en marketing deben seguir siendo cautelosos, ya que deben garantizar la supervisión humana para verificar los sesgos inherentes que ahora estarán integrados en los datos de capacitación. Esto se verá agravado por ChatGPT y Whisper haciendo conexiones para comprender y generar contenido nuevo”.

Otra forma en que las empresas pueden beneficiarse de la API de OpenAI es analizando el sentimiento de los comentarios de los clientes. Stephen Curial, director de tecnología de la plataforma de análisis y búsqueda de comercio electrónico Jungle Scout, mencionó un ejemplo de un vendedor que usó ChatGPT para analizar reseñas de perros y luego ajustar los tamaños para cumplir con las expectativas de los compradores.

“Te ahorra tiempo”, dijo Curial sobre las API. “No tienes que ir a perder tiempo y averiguar los detalles, [or] descubrir el algoritmo y ajustarlo para poder implementarlo realmente. Puedes obtener una versión que ya está afinada sin ser un experto en ella”.

Para atraer a más desarrolladores, OpenAI también está reduciendo los costos. Los desarrolladores pagarán $0,002 por 1000 tokens, lo que equivale a unas 750 palabras, lo que lo hace 10 veces más barato. De alguna manera, la estrategia podría ser similar a lo que hizo Uber con sus primeros precios para rebajar las tarifas de los taxis y lo que hizo Amazon con los precios de los libros para atraer a los lectores de las librerías locales.

May Habib, fundadora y directora ejecutiva de la startup de contenido generativo Writer, que tiene sus propios LLM utilizados por miles de clientes, dijo que no sorprende que los modelos generativos se conviertan rápidamente en gratuitos o casi gratuitos. Y si bien es “algo bueno para la sociedad”, dijo que aún queda mucho trabajo por hacer.

“Aunque un ChatGPT casi gratuito es una gran oferta para ‘mojarse el pico'”, dijo Habib, “aún queda mucho por hacer antes de que la IA generativa pueda usarse para mejorar enormemente las eficiencias a escala”.

Las formas en que las empresas ya están usando ChatGPT varían mucho. En el caso de Instacart, los compradores pueden preguntar sobre alimentos para generar ideas para recetas basadas en datos de productos de los más de 75,000 socios minoristas de la plataforma de comestibles. Y en la aplicación de Shopify, las personas pueden usar ChatGPT para encontrar productos y marcas con un nuevo asistente de compras para ayudarlos a encontrar lo que buscan o descubrir nuevos productos.

Dado que OpenAI ya ha implementado algunas medidas de seguridad y afinó ChatGPT, podría ayudar a los especialistas en marketing a sentirse más seguros al usar la API, según Ryan Cottrell, director de tecnología de marketing de Publicis North America.

“Siempre existió la posibilidad de entrenar sus modelos personalizados, pero tener algo listo para usar que garantice contenido seguro para todos los usuarios es atractivo a mayor escala”, dijo Cottrell. “No solo producirá contenido más seguro, sino que también acelerará el tiempo de producción cuando salga al mercado”.


https://digiday.com/?p=491736

Con información de Digiday

Leer la nota Completa > Con las API de desarrollador para ChatGPT y Whisper, OpenAI está abriendo las compuertas con un libro de jugadas familiar

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here